Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím vznikající v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu Athelaj.

I. Základní ustanovení

Prodávající:
Lenka Vlášková
Athelaj
IČO: 01370227
Sídlo/místo podnikání: Václavské náměstí 176/11, Kutná Hora 28401

E-mail: athelaj.art@email.cz

(dále jen „prodávající“)

Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu, smlouvu o poskytování služeb nebo smlouvu o poskytování digitálního obsahu (dále jen „kupující“).

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi prodávající a kupujícím.

II. Nabízené zboží, služby a digitální obsah

Prostřednictvím internetového obchodu prodávající nabízí zejména:

• originální obrazy a další autorská výtvarná díla,
• autorské šperky a amulety,
• individuální výklady, jejichž součástí může být digitální i fyzické plnění,
• individuální osobní výtvarné workshopy,
• online výtvarné workshopy a další digitální obsah.

Konkrétní vlastnosti, rozsah, cena a případné zvláštní podmínky produktu jsou uvedeny v jeho popisu v internetovém obchodě.

Fotografie originálních uměleckých děl a ručně vyráběných výrobků mají za cíl co nejvěrněji zachytit skutečný výrobek. Vzhledem k ruční výrobě, povaze použitých materiálů a rozdílnému zobrazení barev na jednotlivých zařízeních se může skutečný vzhled v detailech nebo barevném podání mírně lišit.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu vložením vybraného produktu do košíku a vyplněním objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, zvolený způsob dopravy a platby a seznámit se s celkovou cenou objednávky.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Smlouva je uzavřena v českém jazyce.

Prodávající je oprávněna kontaktovat kupujícího v případě nejasností v objednávce nebo pokud je nutné dohodnout podrobnosti týkající se zakoupené služby, workshopu či jiného individuálního plnění.

IV. Cena a platební podmínky

Ceny produktů a služeb jsou uvedeny v internetovém obchodě v českých korunách. Konečná cena objednávky včetně případných nákladů na dopravu je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním.

Kupující může využít platební metody, které jsou v době objednávky aktuálně nabízeny v internetovém obchodě.

Platba může být podle aktuální nabídky provedena zejména:

• bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávající, včetně platby prostřednictvím QR kódu,
• online platební kartou prostřednictvím platební služby Shoptet Pay.

Konkrétní dostupné platební metody se zobrazují kupujícímu v průběhu objednávky.

U produktů, u kterých není online platba kartou umožněna, může kupující využít pouze dostupné platební metody zobrazené u dané objednávky.

Prodávající nepožaduje po kupujícím žádné další poplatky nad rámec částek, které jsou uvedeny před odesláním objednávky.

V. Dodání fyzického zboží

Menší obrazy, šperky, amulety a další vhodné zásilky jsou zasílány zejména prostřednictvím Zásilkovny.

Rozměrnější obrazy a zásilky, které nejsou vhodné pro přepravu prostřednictvím Zásilkovny, mohou být zaslány prostřednictvím České pošty, zejména službou Balík Do ruky nebo EMS.

Konkrétní způsob dopravy závisí na povaze, velikosti a rozměrech objednaného díla a na možnostech nabízených v internetovém obchodě.

Cena dopravy je kupujícímu sdělena před dokončením objednávky, případně individuálně, pokud povaha nebo rozměry díla vyžadují zvláštní způsob přepravy.

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné k doručení zásilky.

Při převzetí zásilky se doporučuje zkontrolovat stav jejího obalu. Pokud je zásilka zjevně poškozena, je vhodné tuto skutečnost oznámit dopravci. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

VI. Odstoupení od smlouvy při nákupu fyzického zboží

Je-li kupující spotřebitelem, má při nákupu zboží prostřednictvím internetu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, nestanoví-li zákon jinak.

Odstoupení může kupující zaslat například na e-mail:

athelaj.art@email.cz

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete ZDE.

V případě odstoupení od smlouvy zašle nebo předá kupující zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud zákon nestanoví jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající však není povinna peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech, ve kterých jej zákon vylučuje, zejména u zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace fyzického zboží

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem a popisu.

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Reklamaci může kupující uplatnit na e-mailové adrese:

athelaj.art@email.cz

V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení a podle povahy vady přiložit fotografie.

Je-li kupujícím spotřebitel, bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena a kupující o tom informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Konkrétní nároky kupujícího při vadném plnění se řídí občanským zákoníkem podle povahy a závažnosti vady.

VIII. Individuální výklady

Výklad představuje individuálně připravované plnění podle popisu konkrétního produktu.

Výsledek výkladu je kupujícímu zaslán elektronicky ve formátu PDF na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Je-li součástí zakoupeného výkladu také fyzická malba, amulet nebo jiný fyzický výrobek, bude kupujícímu zaslán prostřednictvím Zásilkovny, není-li individuálně dohodnuto jinak.

Výklad má osobní a interpretační charakter a nepředstavuje lékařskou, psychologickou, právní, finanční ani jinou odbornou službu. Rozhodnutí učiněná na základě výkladu jsou vždy na odpovědnosti kupujícího.

U individuálně připravovaného obsahu nebo fyzického výrobku vytvořeného podle konkrétních požadavků kupujícího se právo na odstoupení posuzuje podle charakteru daného plnění a příslušných zákonných ustanovení.

Pokud má být služba na výslovnou žádost kupujícího zahájena před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, bude kupující před zahájením plnění požádán o příslušný výslovný souhlas. Tím nejsou dotčena práva kupujícího, která mu podle zákona náleží.

IX. Individuální osobní workshop

Individuální osobní workshop probíhá osobně v Kutné Hoře a je určen vždy pro jednu účastnici nebo jednoho účastníka.

Konkrétní termín je sjednán individuálně.

Veškeré výtvarné potřeby a materiál potřebné pro tvorbu během workshopu zajišťuje prodávající a jsou zahrnuty v ceně workshopu. Účastník si nemusí přinášet vlastní výtvarné vybavení, není-li předem dohodnuto jinak.

Výsledkem workshopu je vlastní vytvořené výtvarné dílo. Absolvováním workshopu nevzniká nárok na certifikát ani jiné osvědčení.

Storno ze strany účastníka

Při zrušení účasti:

• 14 a více dní před sjednaným termínem bude vráceno 100 % uhrazené ceny,
• 13 až 3 dny před sjednaným termínem bude vráceno 50 % uhrazené ceny,
• méně než 3 dny před sjednaným termínem se uhrazená cena nevrací.

Tato storno pravidla se použijí v rozsahu, v jakém nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

Pokud se workshop nemůže uskutečnit z důvodů na straně prodávající, bude účastníkovi nabídnut náhradní termín. Pokud nebude možné vhodný náhradní termín sjednat, bude uhrazená cena vrácena v plné výši.

X. Online workshop a digitální obsah

Online workshop probíhá prostřednictvím uzavřené skupiny na platformě Facebook.

Po zpřístupnění získá účastník přístup k videím a dalšímu digitálnímu obsahu workshopu a může jej využívat vlastním tempem. Přístup k obsahu není ze strany prodávající časově omezen, s výhradou okolností mimo kontrolu prodávající, zejména změn, omezení nebo ukončení fungování platformy Facebook.

K využití online workshopu je potřeba:

• funkční připojení k internetu,
• zařízení umožňující přehrávání běžného online videa,
• účet na platformě Facebook umožňující přístup do uzavřené skupiny.

Výtvarné pomůcky a materiál si účastník zajišťuje sám. Základní vybavení zpravidla zahrnuje akrylové barvy, běžné malířské pomůcky a podle konkrétního projektu plátno nebo kvalitní papír o gramáži alespoň 250 g/m². Konkrétní potřebné materiály se mohou podle zaměření workshopu lišit a jsou uvedeny v popisu produktu nebo sděleny účastníkovi.

Absolvováním online workshopu nevzniká nárok na certifikát ani jiné osvědčení.

Zpřístupnění před uplynutím 14 dnů

Spotřebitel má při uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu prostřednictvím internetu zásadně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

Má-li být digitální obsah zpřístupněn před uplynutím této lhůty, učiní tak prodávající pouze na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele s jeho zpřístupněním před uplynutím lhůty pro odstoupení a poté, co spotřebitel vezme na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu za zákonných podmínek jeho právo na odstoupení zaniká.

Pokud kupující tento výslovný souhlas neposkytne, nebude mu digitální obsah zpřístupněn před uplynutím zákonné lhůty způsobem, který by vedl ke ztrátě jeho práva na odstoupení.

Vady digitálního obsahu

Pokud kupujícímu není umožněn přístup k zakoupenému obsahu nebo digitální obsah neodpovídá sjednaným vlastnostem, může vadu oznámit na:

athelaj.art@email.cz

Prodávající zajistí nápravu v přiměřené době, pokud je to vzhledem k povaze vady možné.

Práva kupujícího z vadného digitálního obsahu se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Prodávající neodpovídá za technické problémy, které vzniknou výlučně na straně kupujícího, například nefunkčním internetovým připojením, nekompatibilním nebo nefunkčním zařízením nebo omezením jeho účtu na platformě Facebook, pokud digitální obsah jinak splňuje sjednané požadavky.

XI. Autorská práva

Veškerá autorská díla, fotografie, texty, videa, výukové materiály, výklady a další obsah vytvořený prodávající jsou chráněny autorským právem.

Zakoupením originálního obrazu, šperku, workshopu, výkladu nebo digitálního obsahu nedochází k převodu autorských práv, není-li výslovně písemně dohodnuto jinak.

Obsah online workshopů a dalších digitálních produktů je určen pouze pro osobní potřebu kupujícího.

Bez předchozího souhlasu prodávající není dovoleno zejména obsah kopírovat, zaznamenávat, veřejně šířit, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat, prodávat, pronajímat ani jiným způsobem komerčně využívat.

XII. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, plnění smlouvy, splnění zákonných povinností prodávající a případně pro další účely, ke kterým existuje odpovídající právní základ.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů zveřejněném v internetovém obchodě.

XIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u příslušného subjektu:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

XIV. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávající a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu změnit nebo doplnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27.8.2026